Politica de sostenibilidad

Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios adoptados específicamente en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 002, el hostal Casa Muy ChaCho se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades, tanto internas como externas, así como optimizar la sostenibilidad del hostal Casa Muy ChaCho mejorando su comportamiento con el entorno.

En ese mismo sentido, nuestra hostal Casa Muy ChaCho ha adoptado la siguiente política de turismo sostenible, mediante la cual se compromete a cumplir los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 002, que incluye, entre otras cosas, los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística. Así mismo, nos comprometemos a motivar y formar a nuestro personal con acciones formativas y de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioam- bientales en el entorno, participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente los avances y actuaciones medioambientales de la empresa.

Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y ambiental, así como en la satisfacción del cliente. Para ello, se someterán los proyectos de futuras ampliaciones de las instalaciones o actividades a criterios de sostenibilidad y eficiencia en el uso los recursos.

Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad.

 

DERECHOS

LA DIRECION DEL HOSTAL

  • Conocer los proyectos y campañas de turismo sostenible en los que el establecimiento hotelero se encuentra para contribuir con ellos.
  • Ser capacitado acerca de las buenas prácticas que se deben implementar para ofrecer un servicio de alojamiento sostenible.
  • Conocer la información de los requisitos legales vigentes para los huéspedes en cuanto a actividades de turismo y alojamiento.
  • Ser un participante activo en las actividades planeadas por el hotel para su mejora continua.
  • Disfrutar de un ambiente laboral adecuado y sostenible.

 

CLIENTE

 

  • Ser informado acerca de los diferentes lugares turísticos, actividades culturales que están disponibles para su disfrute.
  • Disfrutar de una infraestructura que cumpla con las condiciones necesarias para un óptimo servicio     de alojamiento sostenible.
  • Tener a su disposición la información acerca de  las políticas establecidas por el hotel para la prestación de servicios de alojamiento y así obtener mayor conocimiento acerca de las mismas.
  • Conocer la información acerca de los requisitos legales vigentes a la cual está sometido un turista.
  • Manifestar su nivel  de satisfacción con relación calidad- precio del producto adquirido.
  • Recibir la prestación de los servicios adquiridos según las condiciones convenidas.
  • Conocer los proyectos  y campañas de turismo sostenible en los que el establecimiento hotelero se encuentra para contribuir con ellos.

 

 

 

PROVEEDORES

 

  • Conocer los proyectos y campañas de turismo sostenible en los que el establecimiento hotelero se encuentra para contribuir con  ellos.
  • Ser prioridad al momento de una compra si es un proveedor local.
  • Conocer la política de  sostenibilidad y los programas relacionados en cuanto a proveedores- establecimiento
  • Conocer las condiciones de compra que la norma exige a los establecimientos hoteleros.
  • Exigir los requerimientos con los cuales debe cumplir para aportar al cumplimiento de la norma..
  • Recibir un pago justo y oportuno por sus servicios y productos vendidos.

 

DEBERES

 

LA DIRECION DEL HOSTAL

 

  • Tener pleno conocimiento acerca de la importancia de ofrecer un servicio de alojamiento sostenible.
  • Mantenerse informado acerca de los planes de acción y avances o falencias de la compañía con respecto a la implementación de la norma NTS-TS
  • Suministrarles a los huéspedes la información necesaria acerca de las buenas prácticas que se deben tener para contribuir al medio ambiente.
  • Informar a los huéspedes, proveedores de la norma legal vigente sobre el tráfico ilícito de fauna y flora, bienes  culturales, explotación sexual y demá
  • Informar oportunamente sobre las irregularidades presentadas o los incumplimientos de los compromisos con respecto a la implementación de la NTS-TS
  • Asumir, respetar y hacer cumplir los programas creados por el establecimiento para la implementación de la norma.
  • Cuidar y apropiarse de las instalaciones del establecimiento como área de trabajo.

 

CLIENTES

 

  • Contribuir con los proyectos y/o campañas que el establecimiento hotelero tenga para la ayuda al medio ambiente.
  • Respetar y atacar las recomendaciones que se deben tener para el cuidado del medio ambiente sugeridas por el establecimiento hotelero.
  • Hacer uso racional de los recursos naturales contribuyéndole así al planeta.
  • Cumplir y respetar los requisitos legales aplicables en los cuales aplica el ESCNNA, patrimonio cultural y patrimonio natural.
  • Cuidar y apropiarse de las instalaciones del establecimiento hotelero que le está prestando un servicio, así como la ciudad y el  país que lo está recibiendo como turista.
  • Aportar ideas y/o dar sugerencias para la mejora continua del establecimiento hotelero.
  • Rechazar toda práctica ilegal y discriminatoria dentro y fuera del establecimiento hotelero.
  • Respetar toda la cultura, creencias, tradiciones, y hábitos de las personas de la región, ciudad o  paí

 

PROVEEDORES

 

  • Cumplir con los requerimientos de salubridad y sostenibilidad que tenga el hotel con respecto a los productos ofrecidos.
  • Presentar toda la documentación solicitada por el establecimiento para confirmar su legalidad, salubridad y sostenibilidad de los productos ofrecidos.
  • Cumplir con las condiciones pactadas con el establecimiento para la compra de productos.
  • Apropiarse y respetar los requisitos legales aplicables en los cuales aplica el ESCNNA, patrimonio cultural y patrimonio natural.